青铜峡市司法局组织开展法律援助案件

回访活动

为进一步规范服务，提高法律援助案件质量，切实维护受援人的合法权益，7月24日至30日，青铜峡市司法局组织开展了法律援助案件回访活动，对今年以来的36个法律援助案件进行了实地走访。

此次回访主要涉及对老年人、残疾人的赡养、侵权等案件；回访内容主要向受援人宣传法律援助工作，征询了解承办人员对案件承办情况、违纪情况、廉洁行为、对案件承办的满意程度以及对法律援助工作意见和建议，了解受援人存在的困难，视案情提供后续服务，填写法律援助案件质量跟踪卡，建立回访档案，作为改进法律援助工作的参考依据。

通过案件回访，促进了法律服务人员服务质量提高，转变作风，增加司法行政工作的透明度，使法律援助真正成为关爱民生、为弱势困难群体排忧解难的具体行动。截至目前，全市共办理法律援助案件144件，没有发生一起违纪违规案件，实现了“零投诉”，有效地维护了当事人的合法权益。